Chegar em casa e perceber que a fechadura digital não reconhece mais sua digital pode causar um certo desespero, mas na maioria dos casos o problema tem solução rápida e simples.
Causas mais comuns
- Sensor sujo: poeira, gordura ou sujeira acumulada no leitor impedem a leitura correta da digital.
- Dedo com corte, calo ou umidade: pequenas alterações na pele podem dificultar o reconhecimento do sensor.
- Bateria fraca: com pouca energia, o sensor pode funcionar de forma instável ou lenta.
- Digital não recadastrada: com o tempo, pequenas mudanças na pele podem exigir um novo cadastro.
O que fazer na hora
Primeiro, limpe o sensor com um pano seco e macio. Se não resolver, tente outro método de acesso disponível, como senha ou aplicativo — veja as opções em nosso guia sobre métodos de acesso da fechadura digital. Se a bateria estiver fraca, use a entrada USB externa de emergência, se o modelo tiver.
Quando recadastrar a digital
Se o problema persistir mesmo com o sensor limpo e a bateria em dia, o ideal é recadastrar a digital nas configurações da fechadura, seguindo o manual do fabricante ou com ajuda de um técnico especializado.
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Precisa de suporte técnico com sua fechadura digital em Ribeirão Preto? Fale com a Chaveiro em Ribeirão Preto pelo (11) 91508-6748.
Imagem de capa: Matt-Zimmerman / Flickr, CC BY 2.0. Imagem ilustrativa, não é foto da empresa.
