Duas da manhã, a porta trancada e nenhuma cópia da chave à mão: é um dos momentos mais estressantes que existem, mas a maioria das pessoas comete pequenos erros nesse instante que atrasam a solução ou encarecem o atendimento. Antes de entrar em pânico, existem passos simples que ajudam o chaveiro 24 horas a chegar mais rápido e resolver com menos custo.
1. Confira todas as entradas antes de ligar
Muita gente liga para o chaveiro sem checar se há uma janela, porta dos fundos ou garagem destrancada. Dar essa volta rápida pela casa pode evitar o chamado por completo — e se não evitar, já informa ao chaveiro qual ponto de acesso é mais viável, o que agiliza o atendimento.
2. Tenha um documento com o endereço em mãos
Isso é especialmente importante se você está diante da casa de um familiar ou de um imóvel alugado recente. Um comprovante de endereço ou identidade evita desconfiança e atraso na hora de provar que o imóvel é seu.
3. Avise alguém de confiança sobre a situação
Principalmente à noite, é recomendável avisar um vizinho, familiar ou amigo de que você está esperando um chaveiro. Além de segurança pessoal, isso evita qualquer mal-entendido caso alguém veja uma pessoa desconhecida mexendo na fechadura da sua casa de madrugada.
4. Pergunte o preço fechado antes do chaveiro sair
Atendimento noturno costuma ter um adicional sobre o valor diurno — veja como isso funciona no nosso guia sobre preço de chaveiro à noite. O ponto importante é sempre pedir o valor fechado por telefone, antes de o profissional sair para o endereço, para não ter surpresa na hora de pagar.
5. Não tente forçar a fechadura sozinho
Tentar abrir a porta com cartão, chave de fenda ou qualquer ferramenta improvisada costuma piorar a situação: pode travar de vez o mecanismo, quebrar a chave dentro da fechadura ou até danificar a porta, aumentando o custo final do reparo.
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Com esses pontos verificados, é hora de ligar. Saiba também quanto tempo costuma levar até o chaveiro chegar em situações de emergência, para calcular melhor sua espera. Para atendimento imediato em Ribeirão Preto, fale com a Chaveiro em Ribeirão Preto pelo telefone (11) 91508-6748, disponível 24 horas.
Imagem de capa: Steve Snodgrass / Flickr, CC BY 2.0. Imagem ilustrativa, não é foto da empresa.
